Да, возврат билетов на концерты Arte Musicum возможен в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ и Правилами возврата, утвержденными Arte Musicum .
Условия возврата зависят от сроков обращения и обстоятельств.
Подробнее ознакомиться с правилами можно по
ссылке.
Важные исключения:Билеты, купленные по акции или спецпрограммам, возврату не подлежат согласно Публичной оферте Arte Musicum (п. 4 Правил возврата).
Однако мы с удовольствием предложим вам:- Обмен билетов на другой концерт Arte Musicum в эквивалентной категории.
- Выдачу сертификата на сумму покупки для использования в будущем.
Как оформить возврат или обмен:- Напишите нам на почту support@artemusicum.com с указанием номера заказа и причины возврата.
- Для возврата по уважительным причинам приложите сканы подтверждающих документов.
- Для акционных билетов укажите предпочтительный вариант: обмен или сертификат.